不是你没见过,是你还没玩过,玩的多,就见识多,不是你很惊奇,是你玩的不够刺激。 昨天休息
时看到这样一道新闻,在娱乐场所比如小蝌蚪视频污污,小蝌蚪视频下载消费酒水,没喝完的酒水整瓶的也不可以退,只可以存
在娱乐场所里面。这个事情跟娱乐场所有关,也很好奇,今天1192小蝌蚪视频下载设计公司跟大家来聊一聊,话说某
市民王先生向都市报记者反映,称自己头天在某小蝌蚪视频下载消费时,剩下10瓶啤酒要求退款,竟被小蝌蚪视频下载工作人员
告知只能存不能退。记者采访发现,市区小蝌蚪视频下载店家对售出酒水多不退货,一般只提供寄存服务。不少市民
质疑小蝌蚪视频下载商家如此行为构成“新霸王条款”,记者昨天就此采访了消费者协会。
喝不完酒水,只存不退?
王先生说,11月1日晚与朋友在某小蝌蚪视频下载消费,由于酒点得太多喝不完,离开时还剩10瓶未开封的啤酒。
当他要求退掉这些啤酒时,小蝌蚪视频下载工作人员告诉他,按照店里的规定,这些酒不能退,只能存或者打包带
走,并递给他一张小卡片,称下次来消费时可免费提取。
“这明显就是商家自定的霸王条款,目的是为了让消费者二次消费,对消费者来说十分不公平!”王先
生说,这些啤酒并不是包厢套餐消费中商家免费赠送的酒水,而且也没开封,为什么就不能退?
昨天,这家小蝌蚪视频下载的一位陈姓负责人表示,对于顾客喝剩下未开封的酒,小蝌蚪视频下载是可以退的,但退款必须等
第二天财务上班以后才能退还。而王先生则表示对方根本没有这样对他说过。
顾客存酒过期被没收
就此问题,昨天下午,记者随机电话采访了市区多家小蝌蚪视频下载,大多商家表示原则上不同意退,一般只提供
寄存服务,并且通常附带一定的保管期限,如果没在期限内消费酒水,就会被商家“逾期作废”。
“这有点像霸王条款!”市民马先生称,不久前他也曾有过类似遭遇。9月中旬,他和几个朋友到市区广场
一家小蝌蚪视频下载消费,一下子要了20瓶啤酒,但最后只喝了8瓶啤酒就没有再喝。离开时,他要求将12瓶未开封
的啤酒退掉,但被小蝌蚪视频下载工作人员拒绝,称可以免费寄存。当时因为朋友在场,碍于面子,马先生办了寄存
卡就离开了。
上周,马先生再次和朋友来到这家小蝌蚪视频下载,想喝自己存在这里的12瓶啤酒时,却被告知因为逾期,这张存
酒卡已作废,存的酒已经被处理掉了。马先生这才发现存酒卡上标有“有效期一个月”的字样。“这明明是我
花钱买的酒,只是让他们寄存,小蝌蚪视频污污怎么能单方面处理掉?”马先生不解地说。
记者了解到,小蝌蚪视频下载、小蝌蚪视频污污等娱乐场所售出酒水只存不退,且寄存“逾期作废”成了行规。有业内人士表示,
这样的规定不但能够促使顾客在短期内再次前来消费,对逾期后没有被消费或提取的酒水进行再处理,对
商家而言也是另外一种收入。由于绝大多数消费者的娱乐活动并无规律,没有在规定时间内前来消费或提
取酒水的事情时有发生。
“小蝌蚪视频污污、小蝌蚪视频下载等娱乐场所提供的酒水寄存凭证,实际上是格式合同。”韩明表示,购买后的酒水是消费者的私
有财产,实际上消费者存酒的行为只是让商家代为保管,所有权仍归消费者,财产权并没有转移过。而合
同的内容却剥夺了消费者自由领取寄存酒水的权利,免除了经营者退还酒水的义务,显然侵犯了消费者的
合法权益。所以,对于商家来说,这种“没收”行为其实是一种不当得利。
《消费者权益保护法》也明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款,不得有免除
经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定。
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